Bitcoinfy coi trọng quyền riêng tư của bạn như cách chúng tôi coi trọng bảo mật tài chính. Trang này giải thích rõ ràng: chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì, giữ bao lâu và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.
Sáu lớp bảo vệ chạy song song để đảm bảo thông tin của bạn không bao giờ lọt ra ngoài.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Bitcoinfy được mã hóa TLS 1.3 – cùng chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam đang dùng. Không ai có thể đọc được dữ liệu ngay cả khi chặn được gói tin mạng.
Thông tin cá nhân, dữ liệu tài chính và lịch sử giao dịch được lưu trong các cơ sở dữ liệu tách biệt với nhau và với hệ thống game. Ngay cả khi một phần hệ thống bị xâm phạm, dữ liệu nhạy cảm vẫn được bảo vệ trong khu vực riêng.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi lần truy cập đều được ghi log chi tiết. Bitcoinfy áp dụng nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" – không ai trong nội bộ được thấy nhiều hơn những gì công việc yêu cầu.
Hệ thống AI phát hiện bất thường hoạt động liên tục: nếu có ai đó đăng nhập từ thiết bị lạ, vị trí bất thường hoặc có hành vi không khớp với thói quen của bạn, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận cảnh báo ngay lập tức.
Dữ liệu được sao lưu mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập. Kế hoạch phục hồi thảm họa (DRP) đảm bảo thời gian khôi phục dưới 4 giờ trong trường hợp sự cố nghiêm trọng nhất – số dư và lịch sử giao dịch của bạn luôn an toàn.
Hệ thống bảo mật của Bitcoinfy được kiểm toán bởi đơn vị bảo mật độc lập ít nhất mỗi năm một lần và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ hàng quý để phát hiện điểm yếu trước khi kẻ xấu tìm ra.
Bitcoinfy chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và đúng quy định. Dưới đây là toàn bộ các loại dữ liệu được thu thập khi bạn sử dụng nền tảng Bitcoinfy.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Đăng ký & KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử | Thiết lập thanh toán |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CMND, ảnh chân dung (selfie) | Quy trình KYC |
Khi bạn sử dụng website hoặc ứng dụng Bitcoinfy, hệ thống tự động ghi nhận:
Bitcoinfy sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
Bitcoinfy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau:
Khi bạn đăng ký tài khoản Bitcoinfy, việc cung cấp một số thông tin (họ tên, email, số điện thoại) là bắt buộc để vận hành dịch vụ. Thông tin bổ sung như địa chỉ chi tiết chỉ bắt buộc khi thực hiện quy trình KYC cho các giao dịch lớn.
Bitcoinfy không bán, không trao đổi và không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn dưới bất kỳ hình thức nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp rất hạn chế sau:
Để vận hành, Bitcoinfy sử dụng một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng), nhà cung cấp game (nhà phát triển phần mềm game được cấp phép), và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và ký cam kết bảo mật với Bitcoinfy.
Bitcoinfy có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, lệnh tòa án hợp lệ, hoặc để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về AML/phòng chống tội phạm tài chính. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi pháp luật cho phép nếu thông tin của bạn được yêu cầu theo cách này.
Bitcoinfy không lưu giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Bảng dưới đây tóm tắt thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối | Nghĩa vụ pháp lý AML |
| Tài liệu KYC (CMND, selfie) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu quy định |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng | Điều tra sự cố bảo mật |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng | Phân tích hành vi dịch vụ |
| Thông tin liên lạc hỗ trợ | 24 tháng | Xử lý khiếu nại sau này |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem chi tiết tại Mục 7.
Website và ứng dụng Bitcoinfy sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie đang được dùng:
| Loại cookie | Mục đích | Loại |
|---|---|---|
| Cookie phiên đăng nhập | Duy trì trạng thái đăng nhập trong phiên sử dụng | |
| Cookie bảo mật | Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, CSRF protection | |
| Cookie tùy chọn | Nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện, bộ lọc game yêu thích | |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất trang, tính năng nào được dùng nhiều nhất | |
| Cookie tiếp thị nội bộ | Theo dõi hiệu quả ưu đãi nội bộ Bitcoinfy |
Bạn có thể quản lý cookie trong phần Cài đặt trình duyệt hoặc trong phần Tùy chọn quyền riêng tư trên ứng dụng Bitcoinfy. Vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật.
Bitcoinfy không sử dụng cookie bên thứ ba từ mạng lưới quảng cáo. Tất cả cookie phân tích đều là cookie bên thứ nhất (first-party), không chia sẻ với nền tảng quảng cáo bên ngoài.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây với dữ liệu cá nhân mà Bitcoinfy đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@bitcoinfy.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Bitcoinfy đang lưu giữ về bạn. Thời gian xử lý: 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân – áp dụng khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại đồng ý. Một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian tranh chấp hoặc khi xem xét phản đối.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp hoặc rút lại đồng ý tiếp thị bất kỳ lúc nào.
Dịch vụ của Bitcoinfy được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho Bitcoinfy, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@bitcoinfy.ws. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Bitcoinfy áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới tuổi đăng ký, bao gồm xác minh ngày sinh, đối chiếu với tài liệu CMND/CCCD trong quá trình KYC.
Bitcoinfy có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về cách vận hành, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Phiên bản và ngày cập nhật được ghi rõ đầu trang. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có thể đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Bitcoinfy xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chuyên trách về quyền riêng tư luôn sẵn sàng hỗ trợ:
Tài liệu liên quan: Chính sách bảo mật này được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện cùng Chính sách Chơi có Trách nhiệm của Bitcoinfy. Khi có mâu thuẫn, điều khoản cụ thể hơn sẽ được ưu tiên.
Chúng tôi đặt quyền riêng tư và bảo mật của bạn lên hàng đầu. Hơn 500.000 thành viên đã tin tưởng Bitcoinfy với thông tin cá nhân và tài chính của mình.
Câu hỏi về bảo mật? Xem câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7.